Да, действительно, анализ конкурентов — это не что-то ежеквартальное ради галочки, это постоянный процесс, который, в идеальной картине мира, постоянно ведет штатный маркетолог вашей компании.
Как спортсмен не может ускориться и обогнать соперника, если его не видит, так и ваш бизнес не может завоевать рынок, если не знает, как дела обстоят у конкурентов.
Каждая разработка агентства начинается с аналитической части.
Мы не начнем делать фирменный стиль, пока не проведем анализ айдентики ваших конкурентов.
Мы не сделаем вам рекламную кампанию, пока не поймем, что про аналогичные продукты говорят ваши конкуренты.
Мы не сможем сделать вам хорошее позиционирование, пока не поймем, какие зоны высококонкурентны, а где можно стать первыми и лучшими.
Мы даже не станем штурмить над идеями вашего календаря, пока не поймем, что уже делали конкуренты.
1
Чтобы не повторяться
Когда на вечеринке две девушки в одинаковых платьях — неловко всем. Но если с платьем ситуация не очень чревата на последствия, то с коммуникацией бренда все сложнее. Во-первых, вас могут начать ненавидеть за копирование. Во-вторых, вас могут не заметить, приняв ваши рекламные макеты за макеты конкурентов (добрый день всем красным операторам связи). И наконец, повторяя то, что все уже видели, сливаясь визуально, вы не удивите аудиторию, а значит, не обратите на себя внимание, и потратите медийный бюджет неэффективно.
2
Чтобы понять слабые места конкурентов
Когда все спорят, кто самый красивый, очень выгодно сказать, что вы самый умный. Бренд всегда много может про себя сказать. Например, йогурты: помогают похудеть, нравятся детям, укрепляют кости стариков. Но что-то из этого уже транслируют большинство конкурентов из каждого утюга, а чего-то важного нет в этом списке, и никто про это не говорит. Да, определяя, что говорит про себя бренд, мы учитываем не только конкурентов, мы смотрим «что бренд может про себя говорить, что будет правдой про него», «в чем нуждается аудитория», «какие тренды в отрасли есть». Но все же без анализа конкурентов есть вариант прийти туда, где уже много игроков, и все они сильнее вас.
3
Чтобы понять категорию
Несмотря на то, что внутри категории бренд должен отличаться от конкурентов, он все же должен быть в ней, внешне и коммуникационно. Если мы поставим на полку питьевой йогурт в коробке сока, то никто его не купит: те, кто искал сок, удивятся йогурту и пройдут мимо, а те, кто искал йогурт, даже не обратят внимание, потому что искали глазами другую форму. Анализ конкурентов помогает найти те атрибуты, которыми должен обладать бренд, чтобы успешно войти в категорию, которые могут лежать как в визуальной части, так и в коммуникационной.
4
Чтобы понять, где и как эффективнее коммуницировать
В этом случае мы смотрим на конкурентов не только по продукту, но и по коммуникации. Где они общаются со своей аудиторией, какую рекламу размещают, насколько она эффективна, какие у них медиавеса, как они связаны с долей рынка, что провалилось у конкурента, а что взлетело. Ваш конкурент уже набил себе шишки, поэтому такой анализ поможет научиться на его ошибках и не делать своих.
ЗАДАЧА №1
ИНСТРУМЕНТЫ
РЕЗУЛЬТАТ
Выводы о необходимых ключевых элементах фирменного стиля и рекомендуемые цветовые сочетания
ЗАДАЧА №2
Разработка имиджевой или продуктовой рекламной кампании
Разработка позиционирования бренда
ИНСТРУМЕНТЫ
Оценка коммуникации конкурентов:
карта позиционирования,
интервью с представителями ЦА,
мониторинг медиа агентств (медиа-сплит, каналы, сезонность),
экспертная оценка лучшего опыта на рынке, исследований из открытых источников, интерпретация аналитики, сравнение с лидером рынка,
карта мотивации Censydiam
РЕЗУЛЬТАТ
Рекомендации по наименее конкурентной коммуникации
Рекомендации по каналам и инструментам коммуникации
Анализ конкурентов — это не просто традиция, это важный элемент разработки стратегии. Но, как и любая стратегическая работа, он должен четко отвечать целям.
И только от грамотно поставленной задачи и понимания того, что мы хотим увидеть на выходе, получится действительно эффективный конкурентный анализ.