Коммуникационная стратегия. Разработка и реализация

Что такое коммуникационная стратегия компании и зачем она нужна?

На любом этапе жизненного цикла, бренд может столкнуться с очевидными вопросами, которые и формируют понятие «коммуникационная стратегия»:

Что мы должны говорить?
О чем, зачем и в каком контексте?
А какой посыл должен нести наш фирменный стиль?
А макет рекламный?
А рекламная кампания?

Для создателя его творение всегда самое прекрасное, умное, красивое, полезное и нужное. Но сказав обо всех сильных сторонах продукта, можно получить размытое впечатление у потребителя или не получить вовсе, слившись с рекламным шумом и потратив весь рекламный бюджет на бессмысленные слоганы.

Маленькие бренды часто размывают позиционирование, пытаясь устоять в борьбе против всего рынка. Большие забывают об изменчивости мира и костенеют в «консерватизме и бюрократии введения инноваций».

В любой подобной «непонятной ситуации» бренду нужна разработка коммуникационной стратегии

Брендинг или ребрендинг, запуск нового продукта или рекламная кампания для ветерана портфеля брендов, имиджевая или продуктовая рекламная кампания, в рамках существующего позиционирования или с его корректировкой — все это начинается с коммуникационной стратегии.

Коммуникационная стратегия

— это аналитическая работа, которая заканчивается формулировкой честного сообщения бренда, позволяющего ему быть актуальным для своей целевой аудитории и выделяться на конкурентном поле.

Сообщение — это не слоган, это мысль, которая становится впоследствии основой фирменного стиля или большой идеи, а может даже очень маленькой, но все же основой идеи.

Как мы разрабатываем коммуникационную стратегию:

1. Анализируем рынок и сегментируем аудиторию
2. Анализируем конкурентную среду и коммуникацию конкурентов
3. Анализируем продукт
4. Анализируем статистику сайта, его аудиторию
5. Анализируем предыдущие маркетинговые активности и построение коммуникации с клиентами

Что вы получите в итоге:

1

Рыночная стратегия

1. Ваша целевая аудитория, на которую нужно будет направить действия.
2. Портрет представителя ЦА.
3. Сравнительный анализ конкурентов – картирование конкурентов по их коммуникации.
4. Выводы по анализу продукта – фиксирование его уникальных характеристик и УТП.
5. Выводы по структуре сайта, его аудитории, источникам трафика. Определение правильности выбранных каналов для работы с ЦА.

2

Креативная стратегия

Это та идея, которую необходимо будет транслировать на ЦА. Анализ даст возможность создать идею, которая будет максимально близка для ЦА и будет выгодно выделять продукт на фоне конкурентов.

В креативную стратегию входит:
1. Описание идеи
2. Развитие идеи в перспективе
3. Уникальная составляющая идеи
4. Необходимые ресурсы для реализации

3

Медийная стратегия

В медийной стратегии будут определены релевантные каналы продвижения креативной идеи с учетом рыночной стратегии.

В медийную стратегию входит:

1. Каналы, на которые раскладывается идея
2. Планирование работ с учетом действий по реализации креативной идеи
3. Медиапланирование по проекту
4. Планирование бюджета на медиа

Коммуникационная стратегия

— первый и важный этап разработки любых коммуникационных активностей бренда, поскольку именно он определяет дальнейшую эффективность действий и выполнение маркетинговых и бизнес-целей клиента.