Автор: Денис Мисюля, директор агентства «Молоко»
Многие годы я был по ту стороны баррикад. Мне нужно было поднимать продажи, отслеживать конверсии и стараться не совершать ошибок. Сейчас, работая в агентстве, я каждый день сталкиваюсь с новыми брендами, общаюсь с маркетологами и руководителями. И чаще всего компании совершают самую банальную ошибку – забывают отсмотреть конкурентов. При работе с крупными брендами такая оплошность может стоить владельцу бизнеса целого состояния, а маркетолог может заполучить вечное пятно на своей репутации. Чтобы не было пятен, сохраните чек-лист хорошего маркетолога и сверяйтесь с ним каждые три месяца.
Чек-лист хорошего маркетолога
-
Проверяйте конкурентов ежемесячно
Подпишитесь на них в социальных сетях. Создайте таблицу, куда будете заносить информацию. Собирайте в отдельный файл материалы про конкурентов, которые выходят в СМИ. Отсматривайте, какие инструменты ваши соперники используют в рекламе.
В итоге через несколько месяцев у вас будет потрясающее досье на конкурентов. Это позволит правильно выбирать каналы продвижения, умело составлять рекламное послание для потребителя и быть всегда на шаг впереди. Как только вы забросите такой мониторинг, вас тут же обгонят и заставят дышать пылью. А догонять, как известно, всегда тяжелее всего. И главное, запомните, что вы всегда должны делать лучше и больше, чем ваши противники.
-
Пользуйтесь теми товарами, которые продает ваша компания
Когда я впервые пришел в международный холдинг «ОБКгрупп» (торговая компания, у которой в портфеле около 20-ти товарных брендов), перед тем, как начать работу, мне нужно было попробовать товар. Конечно, все продукты протестировать не удалось, но большинство все-таки прошли через мои руки. Я знал их запах, цвет, способ применения, налет, который мог оставаться на крышке, после того, как ее открывали несколько раз, дефекты этикеток и другие особенности продуктов. Я создал целую карту на каждый товар, которая помогала мне выводить УТП. И самое важное – такое тестирование не позволяло совершать ошибок. Если я понимал, что продукт слабый, значит необходимо искать ему пару, чтобы подтянуть или создать вау-эффект. Если я подтверждал, что продукт сильный, значит на его продвижение пускались все силы и возможности.
-
Пробуйте новые инструменты
kinopoisk.ru
Каждый год появляется десяток новых инструментов, которые может использовать маркетолог. Когда-то мы узнали о ретаргетинге, когда-то о програматике, когда-то конструкторе баннеров в Adsense и многом другом. Но многие продолжают использовать те же возможности, что и пять лет назад. И только тогда, когда инструмент становится мейнстримовым, они начинают о нем говорить. Но поезд уже ушел.
Еще пять лет назад я завел себе правило: если компания не будет выделять деньги на новые инструменты, значит, буду все тестировать сам. Часть из своих заработанных денег я тратил на эти самые инструменты, которые применял в своих проектах, набивал шишки и смотрел, как отрабатывает тот или иной механизм. Это позволяло лучше выбирать вектор для конкретных брендов и если отказываться от нового, то с четкой аргументацией.
-
Собирайте отзывы
Маркетологи в компаниях часто варятся в собственном соку. Сами придумывают, делают и потом создают отчеты. А на вопрос – зачем это было сделано? –- отвечают, что аудитории это было полезно. Но только на каких основаниях? После каких исследований? Я всегда повторял, что маркетолог – это сыщик. В работе важно не только делать выводы и принимать решения, но и задавать вопросы, общаться с людьми, собирать мнения и работать с ними. Еще в первый год работы в компании «Экохоум», я вывел для себя одно правило – никто не расскажет тебе больше о клиентах и товарах, чем секретарь и продажник.
-
Отсекайте ненужное
Не забывайте анализировать каждую рекламную кампанию и любое размещение. Я часто сталкиваюсь с тем, что маркетологи продляют рекламу на автомате. Работает и работает себе. Главное ведь освоить бюджет, да и отчет в этом случае переделывать не придется. Но это в корне неправильно.
Мне всегда нравится наблюдать, как не меняется количество клиентов и звонков в компанию, если убрать из бюджета 500-1000 долларов. Между прочим, за год выходит экономия в 12 тысяч: за эти деньги можно прикупить автомобиль. Если у маркетолога внутри компании удается добиться хотя бы такого результата, то он заслуживает премии от руководства. А если специалист так и не научился рационально использовать бюджет, то смело можно думать о замене специалиста.
Даже сегодня, работая в агентстве, я стараюсь отсекать ненужное как в собственном маркетинговом бюджете, так и в бюджетах компаний, с которыми работаю. Экономия денег без потери клиентов – это своеобразная победа. Попробуйте и вы. Это действительно становится двигателем для поиска самых эффективных маркетинговых инструментов.
-
Собирайте истории
kinopoisk.ru
Казалось бы, классика маркетинга, но многие лезут в дебри, сочиняя рекламу, хотя истории лежат на поверхности. Нужно просто рассказать про людей, которые используют продукт и создают его. Мне всегда нравятся истории с производства. Они настолько ярко отражают рабочий процесс, что больше не нужно ничего говорить о компании. Просто начните их собирать и рассказывать.
Еще что-то? Нет, этого достаточно. Помните про эти шесть мелочей, и тогда вам не будут страшны конкуренты и неожиданное падение продаж.
Автор: Денис Мисюля
Руководитель креативного агентства «Молоко». С 2008 года занимается контент-проектами. Разрабатывал CMS для контент-проектов и СМИ, организовывал международную премию по интернет-журналистике. Может с легкостью создать контент-стратегию для любого бренда. Фанат креативных текстов. Готов общаться в Facebook.
